Keď je vaša minulosť aj budúcnosť uložená v počítači
Človek by nikdy nepomyslel, že číslice 0 a 1 budú zastávať raz v spoločnosti také významné postavenie. Nová informačná doba vo svojej digitálnej podobe odovzdala do rúk techniky až priveľa. Počítačom neraz zverujeme obrovské množstvo údajov, a tým aj zodpovednosti. Dovtedy, kým sa nestane prvá chyba. Dovtedy, kým údaje z počítača nenapadne vírus či nenastane fyzická chyba. Havárie operačných systémov alebo pevných diskov môžeme prirovnať k požiarom, ktoré kedysi vo veľkej miere bezohľadne likvidovali hrady a zámky, archívy a galérie, domy a v nich aj kus súkromia a vlastnej osobnosti. Z popola sa len málokedy podarilo zachrániť dôležité dokumenty, fotografie, ale aj listy a rodinné pamiatky. Dnes je situácia veľmi podobná. V počítačoch máme uložené databázy, pracovné zmluvy, články, účtovníctvo, elektronickú poštu, fotografie a dokonca aj hudobné archívy. Milióny údajov, za ktorými sú dlhé hodiny práce. Jeden rozdiel oproti požiarom, povodniam či iným katastrofám tu predsa len je. Ktorýkoľvek údaj z počítača sa dá vopred zálohovať a v prípade straty veľmi jednoducho nájsť. Na internete nájdete množstvo programov, ktoré umožňujú nastaviť adresáre, cieľ ukladania záložných kópií (vrátane iného počítača na sieti) ako aj frekvenciu zálohovania. Faktom však je, že hoci na potrebu vytvárania záložných kópií sú počítačoví užívatelia upozorňovaní z každej strany, len málokto tomu prikladá dôležitosť. Poviete si: „Však mne sa to nemôže stať...“ Môže. Nič nie je stratené Strata údajov z pevných diskov nastáva najmä dvoma spôsobmi – vymazaním (formátovaním, prepísaním) alebo fyzickým poškodením disku (chyby riadiacej elektroniky, skraty, poškodenie média a pod.). V prvom aj druhom prípade však nemusí ísť o nenávratnú stratu. Veľké množstvo údajov stále zostane na fyzickej vrstve disku, potrebné je nájsť spôsob, ako ich prečítať. Na obnovu dát existuje niekoľko programov a spôsobov, ale je dobré s nimi narábať len vtedy, ak viete, čo robíte. V opačnom prípade akákoľvek ďalšia manipulácia s dátami môže situáciu len zhoršiť. Platí to aj v prípadoch, keď pri fyzickej poruche disku užívatelia niekoľkokrát reštartujú počítač v domnienke, že „nabehne“. Azda najistejším spôsobom, ako nestratiť ešte viac, je zaniesť disk k špecialistom. Šanca na obnovu stratených dát závisí od spôsobu poškodenia a zásahu. Najjednoduchšie je to v prípade diskov, ktoré sa nikto nepokúšal opraviť a chyba je zrejmá. O niečo komplikovanejšie je to pri oprave údajov z disku s ľahkou poruchou, ktorý sa niekto snažil opraviť a pritom došlo k prepisovaniu alebo presunu údajov. Najzložitejšie je to v prípade ťažkého fyzického poškodenia a u netypických diskov. Všeobecne platný a štandardný postup pritom neexistuje a opravy si okrem detailných znalostí spôsobu ukladania údajov na disk v rôznych operačných systémoch vyžadujú najmä skúsenosti. Cena takýchto zásahov sa pohybuje prevažne v rozmedzí od 5 do 15 tisíc korún. Hoci pevné disky patria k najčastejším prípadom straty údajov, výnimkou nie sú ani diskety, ZIP mechaniky, alebo CD ROM. Novodobým fenoménom sa čoraz častejšie stávajú straty alebo krádeže SIM kariet z mobilných telefónov. Ak nezálohujete svoje údaje napríklad v počítači prostredníctvom infračerveného portu alebo kábla, telefónny zoznam je nadobro stratený. Tu už nepomôže ani najlepší špecialista na obnovu dát. Nevädzova 5, 821 05 Bratislava tel: 02 - 4341 1662, 4363 2207, 4828 7505 fax: 02 - 4341 1662, 4363 2207 mobil HOT LINE: 0905 - 600 705 www.macrofer.sk všeobecné informácie, preprava, fakturácia: info@macrofer.sk technické informácie: ferianc@macrofer.sk Ing. Miroslav Ferianc, riaditeĽ firmy Macrofer: V akých prípadoch najčastejšie dochádza k poruche diskov? Nakoľko ide o chyby užívateľov? - Štatisticky sú zastúpené všetky druhy porúch. Ľudský faktor je zastúpený pri poruchách hardvéru: nesprávne pripojenie, skratovanie, prepólovanie napájania disku, pády diskov na zem. Pri poruchách softvéru: úmyselné a neúmyselné zásahy. Formátovanie, zmazanie, následné prepísanie disku inými údajmi, zámena diskov pri zrkadlení, klonovaní diskov, poškodenie a zmazanie partícií. Toto sa podieľa na 30 percentách porúch. Akým spôsobom prebieha obnova dát? - Najprv prebehne diagnostika, pri ktorej sa snažíme určiť druh chyby, aby sme vedeli klientovi podať informáciu o obnove údajov. Niekedy je porucha veľmi náročná a samotná diagnostika zaberie veľa času. Po vyjadrení zákazníka nasleduje obnova údajov. Ako dlho trvá proces obnovy? - Štandardne od troch do desiatich pracovných dní. Prioritne do 24, expresne do 48 hodín. Atypické a veľmi náročné zásahy trvajú desať a viac pracovných dní. Aké je percento úspešnosti stratených údajov a poškodených diskov? - Úspešnosť závisí od druhu poruchy. Priemerná úspešnosť je približne 75 percent. Aká je priemerná životnosť pevných diskov? - U diskov sa uvádza faktor MTBF, čo je stredná doba medzi poruchami. Veľmi záleží na prevádzke disku (teplota, vlhkosť, otrasy a podobne). V letných mesiacoch sa poruchovosť zvyšuje. rámik Dôležité pravidlá pri havárii na disku 1. Vypnite počítač zo siete. Nezapínajte počítač niekoľkokrát za sebou. Porucha na médiu môže byť fyzickej povahy a môže sa veľmi rýchlo zhoršovať. Dáta môžete úplne stratiť za niekoľko sekúnd. 2. Nevyvolajte paniku okolo seba. Sadnite si a porozmýšľajte. Ako dávno ste robili záložnú kópiu? 3. Ako cenné sú vaše dáta? Môžu byť súbory vytvorené znova a s akými nákladmi? 4. Neotvárajte disk. Nepripájajte disk do iného počítača a podobne. Nikdy neotvárajte disk svojvoľne. Neodstraňujte záručné plomby a skrutky! 5. Neinštalujte operačný systém. Nekopírujte nijaké dáta na disk. Každým zápisom na disk môžete prepísať pôvodné dáta. 6. Nepoužívajte programy na automatickú obnovu dát. Vzhľadom na to, že tieto programy nevedia posúdiť povahu problému, dobre zvážte ich použitie. Nikdy neinštalujte tieto programy na poškodený disk! 7. Po havárii na disku nepoužívajte antivírusové programy. Stránka bola pripravená v spolupráci s občianskym združením Internet pre všetkých
